連日來，全國范圍內逐漸降溫，晝夜溫差較大，為確保冬季列車運行絕對安全，武昌客車車輛段提前謀劃，組織精兵強將集中力量提前進入備戰狀態，從加強職工教育、狠抓列車質量、消除火災隱患等方面入手，夯實列車質量，給列車量身訂制防寒過冬“棉衣”，全力打造“暖心列車”服務旅客安全出行。(湖北中新網10月23日)

看了這則新聞，心中甚是高興，為了確保旅客冬季出行安全、舒適、便捷，鐵路部門也是出臺了各種便民服務措施溫暖旅客。作為修車部門，車輛段的干部職工放棄休息連夜奮戰在第一線，重點對電采暖、電茶爐、衣帽鉤、坐便器、塞拉門、照明燈等便民服務設施進行精檢細修，真正做到“用質量說話、讓旅客滿意”。除此之外，他們還在細節之處彰顯服務永無止境的宗旨，在車廂內放置便民服務小藥箱和血壓計，防止旅客途中出現身體不適時，他們能夠在第一時間幫助旅客及時治療。這些暖心服務措施無不彰顯出了鐵路服務為人民的宗旨。

近年來，大部分高鐵動車開始投入使用WiFi，列車上增設可充電的插座、列車上可調式座椅、列車上設置母親哺乳室、進出站刷身份證等等設備的投入使用，種種的便民措施，使旅客的出行更加豐富多彩，充滿快樂。即便是長途的旅行，人們也不在感覺到煩燥和無聊，而是把長途的旅行變成了放松心情、休閑度假的好方式。現在旅客列車、動車組、高鐵列車公交化，列車設備的不斷更新，讓人們在滿足快節奏的工作、生活需求的同時，也把旅行當作了一種生活方式。

人民鐵路為人民，一直以來是鐵路的服務宗旨，讓旅客的出行安全、方便、溫馨是鐵路對旅客不變的承諾。近年來隨著經濟的不斷發展和人民生活水平的不斷提高，旅客對出行的環境和服務的要求也越來越高，為了能夠滿足旅客出行的要求，鐵路部門在不斷完善服務措施和質量的同時，也千方百計的加大對硬件設施的投入，使旅客的旅途更加的溫馨和快樂。

(新媒體責編：wb001)