鄭州客運段高鐵一隊為做好暑運期運輸服務(wù)保障工作，組織班組利用每次出乘前進行從人容儀容、服務(wù)話術(shù)、商務(wù)流程等培訓(xùn)。學(xué)習(xí)提問重點文件等業(yè)務(wù)知識，班組途中利用大區(qū)間進行衛(wèi)生補強，打造舒適的乘車環(huán)境。對于餐車食品，接車查驗餐車食品生產(chǎn)日期等，為旅客提供安全、優(yōu)質(zhì)的乘車體驗。切實做到“人民鐵路為人民”的宗旨。(王清君)
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