導讀：114推出了一項新服務，當車主的自家車被他人車輛堵住時，可撥打114來聯系對方車主，以盡快挪車。然而，北京青年報記者調查中發現，由于各種條件的限制，這項服務在現實中還存在許多不足，并不能充分解決車輛被堵時的挪車問題。

　　緣起

　　朋友圈轉發信息 挪車可找114

　　昨天，一條消息在微信朋友圈里被大量轉發：告別有困難找警察啦！從2015年1月1日起，遇到車輛停放后被其他車輛堵住時，市民可撥打114，只要告知車輛號牌，挪車服務專線人員即可聯系車主將車挪開，用戶雙方信息保密。

　　這條消息引起了眾多網友的議論。一位騰訊微博網友稱：“114不就是查單位電話嗎？難道只能挪公家的車輛？”也有網友感到好奇，表示不知道114如何能夠查詢到個人電話，“每天那么多車都把別的車輛給堵在車位上，114怎么掌握人家的信息呢？”也有人認為這條消息是一條假消息，不足為信。

　　北京青年報記者撥打了114，接線人員表示，114確實可以提供這樣的服務，但并非消息中所說的從今年1月1日起，該項業務自去年5月份就已經在北京開始推出了。

　　體驗

　　多次電話查詢 難找挪車車主

　　114的這種挪車服務靠譜嗎？

　　昨天，北青報記者以私家車主的身份進行了體驗，當撥打114，報上車牌號后，114接線員輸入系統進行查詢，但并沒有找到車主電話。

　　“這個車牌號的車主并沒有在我們這登記信息。”接線員表示查詢的車輛信息和車主電話必須是已經登記在案的，否則無法查詢。

　　記者又換了幾個車牌號撥打114嘗試查詢，也沒有得到有效反饋。這種情況下，114接線員向記者推薦撥打12122，該號碼可與122報警臺相連。

　　記者撥打后，接線人員表示，122可以提供這樣的服務，提供車牌號后，122會根據車主所在區縣直接通知到交通大隊，由交警負責通知車主，但是能不能及時通知到對方車主就不好說了。

　　癥結

　　114登記車主信息面臨困難

　　“114挪車”自2014年即已開通，據了解，這項業務在一些其他省市推出時間更早，但車主號碼登記面臨著困難和局限。

　　對于哪些電話會被記錄，接線員表示，必須是自己主動在114登記的才可以。目前究竟有多少可查詢的電話，接線人員表示無法統計。“如果登記的車主非常少，那一般情況下撥打114也很難找到車主吧，這樣的話，通過這種方式找車主挪車的人多嗎？”對于記者的疑問接線員說具體數據沒有統計，但確實有人打電話來問。

　　車主張先生就沒有在114登記自己的電話，問及原因，張先生說之前對“114挪車”這個業務并不了解，“沒有這種意識，我覺得把號碼貼到車玻璃上就挺方便的，畢竟只看手機號也不知道我叫什么名，沒必要中間再倒一遍手，而且就算在114登記也同樣存在信息泄露的風險。”另一位車主則表示這樣挺好的，“避免給一些車販子獲取車主的信息和一些騷擾的人，但是這個沒有宣傳開，使用的人也不多。”

　　新聞內存

　　聯通：解決挪車需要 保護私人信息

　　對于開通這項業務的初衷，聯通回應，隨著城市機動車數量的增加，有車族多了許多新的困擾，駕車出行難免臨時停靠，但停靠妨礙他人通行就有可能導致愛車被剮蹭，留下電話號碼供他人挪車使用，又留下被他人電話騷擾的隱患，為解決這些問題才推出“114挪車”服務，通過撥打114并提供車牌號，即可轉接至車主電話。

　　據了解，用戶開通“114挪車”服務后，當需要臨時泊車時，只需將“挪車請撥114轉車牌號”標牌放置于車內明顯處；遇他人有挪車需要，只需撥打114并提供車牌號，即可轉接至車主電話。

　　但遇特殊情況車主的電話無法接通時(如短時沒電或沒信號)，為方便后續聯系車主，避免影響公共秩序，114將為對方提供車主的電話號碼。

　　目前用戶可通過登錄114的網站www.114menhu.com或用北京手機號碼撥打(010)114轉接到挪車登記中心，提供車牌號、聯系電話及車主姓名即可免費實現挪車服務登記。在挪車登記中心登記時，車主要用需要登記的號碼撥打登記中心電話，則服務可于一日后開通。登記成功后，車主可以登錄www.114menhu.com下載挪車牌打印并使用。如需變更或撤銷業務，則要使用原登記手機撥打(010)114申請變更或撤銷業務。

　　生活貼士

　　解決自家車被堵在車位怎么辦？

　　盡管現在撥打“114”挪車并不靠譜，但車被堵的狀況并不會因此而消失，那么車主碰到這種情況該怎么辦呢？北青報記者也總結了四項靠譜的招數。

　　招數一：撥打122要求聯系車主

　　比較靠譜的辦法還是撥打12122，提供車牌號后，122會根據車主所在區縣直接通知到交通大隊，由交警負責通知車主。盡管這種方式也不是百分百能聯系到車主，或者有些車主會比較磨蹭，但總體來說，這個辦法還是最實用的，而且沒有上述兩個“歪招”可能會帶來的風險。

　　招數二：報警拖車

　　如果確認對方是違章停車，則可以撥打110要求拖車。當然這種辦法會給對方帶來相當大的麻煩，建議到迫不得已的時候再使用。

　　招數三：在小區內可使用挪車神器

　　如果是在小區內，可以要求物業買一個“挪車神器”，也叫手動移車器。在車被堵住時，由物業出面，使用“挪車神器”可以以一人之力，但不損傷車的情況下，輕輕松松將車移開。

　　招數四：主動留下電話

　　放在最后的一定是大招。記者覺得現在很多人在擋風玻璃前放上自己的挪車電話還是相當有責任心的。如果你覺得自己的車放得實在不是地方，會礙了別的事兒，還是應該有點良心地放上自己的電話吧。當然如果擔心放上電話會被騷擾，不妨嘗試著試試“114挪車”。

　　本組文/本報記者 楊柳 實習記者 侯夢茹 線索提供/楊女士

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