北京商報記者調(diào)查了解到,一些打著正規(guī)旅行社旗號的假一日游在美團網(wǎng)、拉手網(wǎng)、百度糯米、窩窩團等團購網(wǎng)站上興起。這些假旅游線路價格從20元到200元不等,低廉的價格和盜用的正規(guī)旅行社招牌是其吸引游客的法寶。有業(yè)內(nèi)人士表示,團購網(wǎng)站作為銷售渠道把關(guān)不嚴是導(dǎo)致此問題的原因之一。
如今旅游團購產(chǎn)品隨處可見,近日北京商報記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),有的團購網(wǎng)站上長城一日游等短線產(chǎn)品達幾十條,價格從20元至200多元不等,而且網(wǎng)站上標明這些產(chǎn)品主要是由北京青年旅行社、中國國際旅行社提供。
如某大型團購網(wǎng)站上的一款長城一日游產(chǎn)品顯示,價格僅為29元,由中國國際旅行社提供,瀏覽景點包括升旗儀式、八達嶺長城、明十三陵、“鳥巢”、“水立方”等。而另一款長城一日游產(chǎn)品路線與其基本一致,而產(chǎn)品標注為北京青年旅行社,報價則僅為20元,其他類似的旅游產(chǎn)品報價在58元、88元、98元不等。
然而,作為這些廉價旅游產(chǎn)品在網(wǎng)站上標明的“提供方”,中國國際旅行社對此卻苦不堪言,有其工作人員直言,中國國旅根本就沒有一日游產(chǎn)品。北京青年旅行社產(chǎn)品部負責人也坦言,北青旅從未與任何團購網(wǎng)站展開合作。“其實這些在團購網(wǎng)站上的廉價一日游,多是一些假旅行社冒用其名號來攬客,試想不到30元錢的價格如何涵蓋其成本。”
為此北京商報記者撥通了其中一家團購網(wǎng)站上廉價旅游產(chǎn)品預(yù)留的電話,其工作人員堅稱自己是北青旅網(wǎng)絡(luò)運營部,專門負責團購等網(wǎng)上業(yè)務(wù)。當記者談及能否面談時,其表示這些業(yè)務(wù)只能在網(wǎng)上完成,拒絕上門簽合約。
一位業(yè)內(nèi)人士直言,團購網(wǎng)站上發(fā)布的北京一日游產(chǎn)品絕大部分不正規(guī),很多黑中介在其中運作。對此,北青旅總經(jīng)理劉京魁也表達了無奈,冒用北青旅開展北京一日游的現(xiàn)象長期難以杜絕,此前也找過幾家團購網(wǎng)站,但都不了了之。北青旅此前就此專門發(fā)過聲明稱,網(wǎng)絡(luò)上發(fā)現(xiàn)大量假冒“北京青旅”、“北京青年旅行社”的名義組織、招徠游客參加北京一日游及北京周邊旅游的行為,請游客在參團時務(wù)必到北京青旅各正規(guī)實體門店報名。
那么作為平臺方的團購網(wǎng)站是否會對這些旅游產(chǎn)品的提供方進行審查呢?北京商報記者咨詢的多家團購網(wǎng)站都表示,會對產(chǎn)品供應(yīng)商進行嚴格把關(guān),包括合作方的營業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證、導(dǎo)游證等等,如果對方不能按要求提供相關(guān)資質(zhì)證明,就不允許發(fā)布產(chǎn)品信息,有的也會開展線下審核。
但有一不愿具名的業(yè)內(nèi)人士則指出,團購網(wǎng)站根本不會對這些旅游產(chǎn)品進行嚴格審核。“據(jù)我了解,有些團購網(wǎng)站為了擴充旅游產(chǎn)品種類和數(shù)量,只要求供貨方提供簡單的資料,例如電子版的營業(yè)執(zhí)照、旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證,但這些都很容易造假。而且有團購網(wǎng)站明知是假貨也睜一只眼閉一只眼,只為拓展自己網(wǎng)站的業(yè)務(wù)。”
對于如何杜絕團購網(wǎng)站上的假短期游產(chǎn)品,有旅行社負責人表示,這需要聯(lián)合執(zhí)法,因為這種行為涉及到公安、工商、交通等各個部門。北京交通大學旅游管理系主任張輝表示,除了要加強監(jiān)管,還要從兩方面著手,一是政府部門、旅游企業(yè)官方網(wǎng)站、散客中心加強信息披露,建立完善的信息反饋機制;同時也可以通過設(shè)立幾個標桿企業(yè)專注這類短期游產(chǎn)品,以讓市場得到規(guī)范;另外則是完善交通體系布局,因為目前無論是北京還是其他城市周邊游,仍都缺乏方便的交通體系。
北京大學文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)研究院副院長陳少峰則認為,要想從根本上解決這個問題,最主要的是從立法的角度加強對這類不法行為的處罰力度,目前對于此類造假行為的懲罰太輕;另外渠道方也要加強審核,從落實的角度,比如從總部層面簽訂合作協(xié)議,打款都設(shè)定為統(tǒng)一賬號,從而讓這些不法分子難以鉆空子。
北京商報記者 劉偉
(新媒體責編:news)
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