成都市“警保聯(lián)動”啟動儀式現(xiàn)場。

“交警和保險公司3分鐘就到了。”成都市民李女士沒想到，在早高峰發(fā)生車輛追尾，在十來分鐘左右就完成了定損、理賠等程序。

8月30日，華西都市報、封面新聞記者從成都市交管局獲悉，即日起，成都道路交通事故“警保聯(lián)動”工作機(jī)制正式啟動，今后如遇交通事故，車主報警后，交警和保險公司將第一時間到達(dá)現(xiàn)場，進(jìn)行拍照定損并根據(jù)具體情況進(jìn)行理賠程序。

10分鐘左右完成定損理賠

8月30日上午10點許，成都市二環(huán)路南二段，李碚林看著自己被擦刮的車尾，焦急萬分。幾分鐘前，后方車輛與她的車發(fā)生追尾，雙方當(dāng)場報警。

令她意外的是，3分鐘不到，成都交警跟保險公司工作人員先后到達(dá)現(xiàn)場，拍照取證、將車挪至安全地帶，隨后此次事故信息也已被傳到平臺，定損、理賠，整個過程僅用了10余分鐘。

“以前也遇到過類似輕微事故，但從定損到走保險公司理賠，得用個半天時間。”她說，沒想到這次交警和保險公司的一起來了，“非常方便。”

據(jù)了解，成都市已于8月30日，正式推出“警保聯(lián)動”快處快賠機(jī)制，“自今日起，市民駕車發(fā)生交通事故，在網(wǎng)上就可完成定損理賠，從而節(jié)省大量時間。”

未來將形成一體化救援機(jī)制

“成都是西南地區(qū)的超大城市，汽車保有量突破477萬輛，早晚高峰期間交通出行壓力巨大，一旦發(fā)生交通事故，將會加劇道路擁堵，給群眾出行帶來不便。”30日上午，在啟動儀式上，成都市公安局副局長、交管局局長李文勝介紹，以快處快賠為亮點的“警保聯(lián)動”機(jī)制因運而生。

據(jù)了解，“警保聯(lián)動”巡邏人員共有30人，他們將配備視頻記錄設(shè)備和專業(yè)勘查搶險車輛，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)和考核后開始上崗。

“他們已進(jìn)駐交管局交警一至六分局指揮室，在交警分局的統(tǒng)一指揮調(diào)度下，與交警共同值守開展遠(yuǎn)程視頻巡視。”李文勝表示，今后一旦發(fā)現(xiàn)交通事故，雙方會第一時間趕赴現(xiàn)場，通過“12123事故快處系統(tǒng)”收集事故信息，引導(dǎo)、協(xié)助當(dāng)事人自行撤出現(xiàn)場。

“對于交通事故中的人保客戶，符合在線理賠條件的案件，我們會引導(dǎo)其在線快速理賠，比如車門、保險杠等表面就可以看得出來的案子，現(xiàn)場就可定損并獲得賠償。”人保財險理賠中心相關(guān)負(fù)責(zé)人張林說，如果雙方都不是人保的客戶，他們則會引導(dǎo)其認(rèn)定責(zé)任，并聯(lián)系對應(yīng)的保險公司。

目前，該機(jī)制由成都交管局與中國人保合作試點，未來會逐步與更多保險企業(yè)進(jìn)行合作。“未來還會進(jìn)一步健全道路交通事故應(yīng)急救援通道，形成空中運輸、空中醫(yī)療救援和地面120運輸?shù)?lsquo;空地一體’救援機(jī)制。”交管局民警介紹，爭取在最短時間內(nèi)轉(zhuǎn)運、救治交通事故傷員。

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