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    七部門合力完善無障礙出行服務(wù)

    日前,交通運輸部會同住房城鄉(xiāng)建設(shè)部、國家鐵路局、中國民航局、國家郵政局、中國殘聯(lián)、全國老齡辦聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于進一步加強和改善老年人殘疾人出行服務(wù)的實施指導(dǎo)意見》(簡稱《指導(dǎo)意見》),構(gòu)建交通運輸無障礙出行服務(wù)體系,提升無障礙出行服務(wù)品質(zhì),使老年人、殘疾人出行滿意度和獲得感不斷增強。

    力爭無障礙服務(wù)設(shè)施全覆蓋

    《指導(dǎo)意見》明確,到2020年,交通運輸無障礙出行服務(wù)體系基本形成,無障礙出行服務(wù)水平、適老化水平和服務(wù)均等化水平明顯提升。到2035年,完善的交通運輸無障礙出行服務(wù)體系基本建成,基本滿足老年人、殘疾人美好生活的出行需要。

    《指導(dǎo)意見》指出,到2020年,新建或改擴建的鐵路客運站、高速公路服務(wù)區(qū)、二級及以上汽車客運站、城市輪渡、國際客運碼頭(含水路客運站)、民用運輸機場航站區(qū)、城市軌道交通車站無障礙設(shè)施實現(xiàn)全覆蓋;郵政對老年人、殘疾人的信件、印刷品、匯款通知等實現(xiàn)全部按址投遞;鼓勵具備條件的城市新增公交車輛優(yōu)先選擇低地板公交車,500萬人口以上城市新增公交車輛全部實現(xiàn)低地板化。

    《指導(dǎo)意見》要求,完善設(shè)施布局,加強無障礙建設(shè)和適老化改造,在綜合交通運輸體系規(guī)劃及各專項規(guī)劃中,明確各領(lǐng)域無障礙交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造的重點任務(wù)和配套政策。推進各類交通運輸工具逐步完善無障礙設(shè)備配置。各地要不斷優(yōu)化無障礙出行政策體系,對無障礙基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)改造給予用地、資金扶持,對老年人、殘疾人優(yōu)惠乘車予以補貼補償。同時,研究制定導(dǎo)盲犬乘坐公共交通配套政策,加緊完善各領(lǐng)域無障礙服務(wù)標準體系建設(shè)。

    納入目標管理績效考核

    《指導(dǎo)意見》要求,加大為老年、殘疾乘客的貼心服務(wù)力度,加強無障礙信息通用產(chǎn)品、技術(shù)的研發(fā)與推廣應(yīng)用。完善站場、樞紐、車輛設(shè)施的盲文標志標識配置、殘疾人通信系統(tǒng)、語音導(dǎo)航和導(dǎo)盲系統(tǒng)建設(shè),積極推廣應(yīng)用微信、微博、手機App、便民熱線預(yù)約服務(wù)等創(chuàng)新方式。引導(dǎo)老年人、殘疾人合理安排出行計劃,加強無障礙交通設(shè)施安全運行維護和管理。

    《指導(dǎo)意見》還鼓勵地方殘聯(lián)、老齡委牽頭組建志愿者團隊,鼓勵社會力量參與,開展專業(yè)化、多元化無障礙出行服務(wù)。老年人、殘疾人無障礙出行服務(wù)工作將納入目標管理績效考核。

    (新媒體責編:news1166)

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