當心,騙子盯上到付快遞

2017-05-05 10:02:43

來源：廣州日報

快遞員電話通知居民前來取件。廣州日報全媒體記者邱偉榮攝(資料圖片)

網友爆料，不小心收了個“到付快遞”，結果被騙了幾十塊錢運費不說，還差點被坑幾百上千元的貨款。

廣州日報向廣州的多家快遞企業求證，暫未遇到“到付快遞”的騙局。但業內人士透露，到付快遞利用“撒網式”行騙手法騙錢、騙信息，在技術手段上容易達到，而且投訴起來又因為是幾十元的小額詐騙而很難立案，因此只能提醒市民自己在收快遞時多留意。

網友：交39元快遞費收到幾張廢紙

近日一條網絡消息在朋友圈熱轉：“快遞單上有這四個字千萬別收”。原來有自媒體披露，四川的一位網友近日收到一份從北京寄來的快遞，上面寫了四個字“重要文件”，這位網友沒多想就簽收了并支付了39元快遞費，結果拆開只看到里面有幾張廢紙，回撥電話對方卻聯系不上，隨后查詢單號發現甚至快遞單都有假，并非發自北京而是從湖南發出的。

網文曝這種“快遞到付騙局”已經讓不少人中招，看起來很重要里邊卻什么都沒有，成本最多幾塊錢卻要你付出幾十元的到付費用，有些是網店主騙刷單，有些甚至是和快遞員合謀騙運費。

記者在廣州調查，暫未了解到有市民被這樣的“到付快遞”騙錢的情況;順豐、郵政、圓通、中通等幾家快遞企業也都表示暫時沒有接到相關投訴。

業內：騙局不難操作關鍵是客戶信息

不過一位快遞業內人士分析，網店主、快遞員合伙從“到付快遞”中騙錢的把戲，并非完全空穴來風，在操作中也不難：“一種是網店主，為了刷單會寄一些‘廢件’來刷量;也有一種就是快遞員‘監守自盜’，為了每個月完成派件任務，默許一些問題快件送達。其實只要從‘地下市場’大量購買到客戶信息，比如姓名住址電話等，就能偽造快件騙錢。而上當客戶的個人信息，經過這一次成功投遞后，還能繼續被販賣……一旦開始收就會源源不斷，客戶被騙的也越來越多。”

甚至如果客戶不小心收到了大件或“價值貴重”的貨到付款快件，損失的將不僅僅是幾十塊錢運費，還有可能是幾百上千甚至更多的“貨款”。

記者從一家不愿具名的知名物流企業了解到，曾接到一次投訴，一些不法分子專門尋找每天都有大量訂貨的公司下手，并在寄件時選擇“代收貨款”服務方式，寄件方只需要支付百元左右的物流運費，而收件人簽收物流快件時就需要支付代收貨款，而非運費。收件人簽收付款后，快遞公司再將代收貨款轉給寄件人。騙子選擇這種付款方式，就是賺取中間的差價。但這樣做的風險是，遇到收件方堅持“先驗貨后付款”或快遞員以“并非熟客”或“無擔保”等理由拒絕派件時，騙子的把戲就玩不下去了。

先驗貨再付款

快遞員：不管是寄件人還是收件人，雙方都是客戶，因此我們只能建議收件方先驗貨、再付款。

面對這樣的“到付”騙局，行業人士表示，雖有少數情況下與快遞員“睜一只眼閉一只眼”有關，但大部分快遞員也是有苦說不出。

有快遞員就告訴記者：“快遞公司只是負責快遞的運送，對于到付快遞是否騙局，快遞員也不一定能清楚地把握，雖然有時憑著職業敏感猜到某一些到付貨款快遞是騙局，但是也不方便向寄件人說明，不管是寄件人還是收件人，雙方都是客戶，因此我們只能建議收件方先驗貨、再付款。”

如果上了“到付”的當，消費者也較難追回付款。

記者從一家快遞企業投訴受理部門了解到，到付快遞騙局的詐騙金額多是三五十元，即使是報案也只能依法“計案”很難“立案”，消費者一般情況下都只能吃啞巴虧。

因此，快遞企業表示，如遇到來歷不明的到付快遞，一個小動作即可終止這條黑色利益鏈：拒收。

有快遞企業昨晚回應指出，其實除了拒收之外，消費者還可以要求快遞企業退回已經支付的“到付運費”，同時退回快遞原件，并要求快遞企業協助查詢快遞來源。

實名制是關鍵

有市民建議，快遞公司應該相應地完善簽收制度，若快遞公司不提供真實的寄件人信息，就應該為此承擔責任。

走訪中，不少市民表示，快遞公司的職責是運送快遞，對于到付快遞騙局，雖然快遞是一個中間人的角色，但是，為了避免客戶上當受騙，快遞公司也有一定的責任。

有市民建議，快遞公司應該相應地完善簽收制度，若快遞公司不提供真實的寄件人信息，就應該為此承擔責任。