記者10日從中國鐵路上海局集團有限公司獲悉，長三角鐵路中秋、國慶運輸方案已出臺，兩節運輸期間預計發送旅客3725萬人次(其中中秋期間985萬人次、國慶期間2740萬人次)。國慶前夕，長三角多個火車站將增設104臺自助實名制核驗閘機，“刷臉進站”設備將由原來的476臺增加到580臺。

今年中秋小長假鐵路運輸期限為9月12日至15日共計4天。客流最高峰日將出現在9月13日(中秋節)，預計長三角鐵路當天發送旅客285萬人次。國慶假期運輸期限為9月28日至10月7日共計10天。客流最高峰日將出現在10月1日，預計當天發送旅客340萬人次。

鐵路客流逐年提升，對火車站的進站效率提出了更高的要求。預計國慶前夕，銅陵、義烏等12個日均客發量5000人次以上的高鐵普速一體火車站，新沂、海寧、昆山等4個日均客發量3000人次以上的普速車站，以及溫州南高鐵站增設的104臺“刷臉進站”設備將投入使用。長三角鐵路“刷臉進站”設備覆蓋的地區和范圍由26個城市48個火車站擴充至40個城市65個火車站。

鐵路客服同樣能提高旅客的出行效率。為實現12306線上向線下服務的延伸，中秋前夕，上海虹橋、杭州東、南京南等21個車站的12306旅客服務中心將全面啟用，為旅客提供咨詢、應急改簽、重點旅客預約、接送站等服務。

此外，截至目前，中國鐵路上海局集團有限公司配屬的所有動車組列車均實現在線掃碼服務。國慶前夕，該集團公司配置的15組動力集中型動車組列車將全部實現在線掃碼。旅客通過掃描座椅扶手上的二維碼標簽，可實現在線點餐、清掃提醒、便民服務等需求。(完)

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