事發后,當地交警開出的事故原因是“車輛輪轂突然爆碎”。4S店給出的解決方案是:只修不賠。
李先生從福州某4S店剛買半年多的寶駿730,從云南途經廣東云浮高速公路回福州,途中兩個車輪跑飛。
最可惡的是:車主的行車記錄被刪。瑴幺E)
維權之路舉步維艱。
車主回述事件全過程:
2017年1月30日,車主李先生一家七口坐著在福州弘達4S店購買了達半年多的高配寶駿730,從老家云南往福州方向駛去。并在每個高速服務區休息時,都會有固定檢查輪胎氣壓,在確認氣壓正常才繼續上路行駛。
就在第二天(1月31日)早晨8點半左右,行駛到廣東省云浮高速路上,道路有彎道且有上坡的趨勢。當行駛至云羅高速東行26公里處,車速控制在85-90km/h,沒有任何預兆的情況下,突然方向盤不受控制,車頭左右搖擺,車頭輕微碰到道路右邊的水泥護欄上,最后把車駛進應急車道上,車主李先生還以為是爆胎。
當車主和家人都下車站到道路鐵護欄外時,看到此番情景就心驚肉跳,真不敢相信,車子的兩個輪轂居然沒了,想起都害怕。一家七口的性命差點就因為兩個輪轂的質量問題給奪去。
接下來,車主報了警,同時也打了保險公司的電話。隨后交警趕到現場,拍照取證,也將散落的輪胎放在一起進行拍照。交警稱,這屬于單方事故,就把車子拖到停車區。后來保險公司的定損員也趕到,同樣也是拍了照片就走了。據保險公司人員介紹,這是屬于輪轂質量的問題。
羅定4S店工作人員隨后也到了停車現場,并要求把車拖到云浮4S大店進行處理,車主一家只能聽從4S店人員的安排,暫時先把事故車拖到云浮4S店。第二天車主一家到4S店等待事故處理結果,據車主陳述,因為是假期的緣故,4S店都沒上班,被勸先回福州,等待事故進一步處理。
【云浮市公安局交通警察支隊證明】
云浮市公安局交通警察支隊的證明中,顯然是車輛輪轂突然爆碎,才造成車輛損壞。
但是事情一直沒有得到解決,廠家一直找理由推卸責任,據車主稱,廠家一會說是輪胎爆了,一會說是撞到東西所致的,然而在
廠方跟4S店之間踢皮球。
該車主說,他找了福州弛達4S店,但店方稱,該起事故已由云浮4S店介入處理。他又找了廠家和云浮4S店,提出車輪輪轂爆碎屬質量問題,要求換車或者退車,但得到的回復是只能保修,對此他無法接受,
(新媒體責編:news)
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