25日披露的一份報(bào)告顯示,中國(guó)一些車企對(duì)“數(shù)字品牌形象”的認(rèn)知和消費(fèi)者存在明顯的落差,簡(jiǎn)單而言,就是車企試圖傳達(dá)的并非消費(fèi)者關(guān)注的。
這份報(bào)告由人工智能驅(qū)動(dòng)的社交和洞察解決方案提供商AdMaster推出。結(jié)合社交大數(shù)據(jù)分析及汽車行業(yè)研究經(jīng)驗(yàn),AdMaster構(gòu)建了專屬汽車行業(yè)的數(shù)字品牌形象知識(shí)圖譜,層層下鉆分析了86個(gè)品牌的品牌形象多級(jí)指標(biāo),并通過(guò)自然語(yǔ)言處理,劃分正負(fù)面及中性輿情。
基于此,報(bào)告發(fā)現(xiàn),2019年一季度,除了在“駕乘體驗(yàn)好”、“設(shè)計(jì)感強(qiáng)”、“外觀悅目”、“有激情”、“動(dòng)力強(qiáng)勁”等少數(shù)品牌形象類別上,品牌和消費(fèi)者一致給予高度關(guān)注外,其他形象點(diǎn),品牌和消費(fèi)者存在明顯差異。
比如,品牌大力傳播的“引領(lǐng)潮流”“關(guān)懷客戶”“科技領(lǐng)先”等“高大上”關(guān)鍵詞,在消費(fèi)者的關(guān)注中均排名下游,同時(shí),消費(fèi)者關(guān)注排名靠前的“安全性高”“性能卓越”“經(jīng)久耐用”“年輕”“使用省心”“內(nèi)飾精致”“接地氣”等關(guān)鍵詞則并非品牌宣傳的重點(diǎn)。
除了整體形象認(rèn)知上的差異,對(duì)于單個(gè)品牌形象,品牌的詮釋跟消費(fèi)者的期待也有較大差異。
比如受追捧的“智能化”,品牌傳播的關(guān)鍵詞普遍聚焦“自動(dòng)駕駛”這一前沿科技,而消費(fèi)者認(rèn)為的智能則更多關(guān)乎“輔助”這一實(shí)用功能。
比如在詮釋“設(shè)計(jì)感”時(shí),大部分品牌都把“外觀”和“動(dòng)感”作為核心傳播點(diǎn),而在消費(fèi)者心智中,“設(shè)計(jì)感”更多是指“豪華感”的營(yíng)造和“經(jīng)典”的傳承。
AdMaster洞察合伙人沈思永(AlbertSim)表示,“品牌形象”對(duì)任何品牌來(lái)說(shuō),都是至關(guān)重要的,它不僅直接影響了消費(fèi)者對(duì)品牌的態(tài)度,也左右了他們的購(gòu)買選擇。如果不關(guān)注消費(fèi)者自然聲量,品牌極易陷入“自我感覺(jué)良好”的誤區(qū)。(完)
(新媒體責(zé)編:news1166)
聲明:
1、凡本網(wǎng)注明“人民交通雜志”/人民交通網(wǎng),所有自采新聞(含圖片),如需授權(quán)轉(zhuǎn)載應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明來(lái)源。
2、部分內(nèi)容轉(zhuǎn)自其他媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點(diǎn)和對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。
3、如因作品內(nèi)容、版權(quán)和其他問(wèn)題需要同本網(wǎng)聯(lián)系的,請(qǐng)?jiān)?0日內(nèi)進(jìn)行。電話:010-67683008
人民交通24小時(shí)值班手機(jī):17801261553 商務(wù)合作:010-67683008轉(zhuǎn)602 E-mail:zzs@rmjtzz.com
Copyright 人民交通雜志 All Rights Reserved 版權(quán)所有 復(fù)制必究 百度統(tǒng)計(jì) 地址:北京市豐臺(tái)區(qū)南三環(huán)東路6號(hào)A座四層
增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證號(hào):京B2-20201704 本刊法律顧問(wèn):北京京師(蘭州)律師事務(wù)所 李大偉
京公網(wǎng)安備 11010602130064號(hào) 京ICP備18014261號(hào)-2 廣播電視節(jié)目制作經(jīng)營(yíng)許可證:(京)字第16597號(hào)